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Conseil en organisation PME : processus, RACI et responsabilités.

Quand tout dépend de trois personnes, de tableaux partagés et de validations implicites, la croissance finit par coûter plus cher qu'elle ne rapporte. TMG Conseil remet les flux et les rôles à plat.

Livrable cartographie + RACIPublic dirigeants et équipesBut adoption terrainSuite pilotage et outillage

En bref

Le conseil en organisation clarifie qui fait quoi, qui décide et qui valide, sans empiler de la méthode inutile. TMG Conseil cartographie les processus réels, pose une matrice RACI lisible par les équipes, installe des rituels de pilotage courts et supprime les doublons et validations sans valeur. L'objectif est une organisation comprise et tenue, pas un organigramme théorique.

Repères

Pour quiPME en croissance, rôles devenus flous.
QuandDoublons, décisions mal placées, irritants répétés.
LivrablesCartographie, matrice RACI et rituels.
Délai3 à 8 semaines.

Ce que l'on clarifie.

Une mission d'organisation part des flux réels, pas de l'organigramme idéal. On regarde qui demande quoi, qui valide, où l'information se perd, quels outils font doublon, et quelles décisions reviennent toujours au dirigeant faute de cadre.

  • cartographie des processus actuels et points de friction ;
  • matrice RACI pour sortir du flou des responsabilités ;
  • rituels de pilotage simples : hebdo, mensuel, comité de décision ;
  • indicateurs vivants, connectés aux actions, pas aux slides.

Signaux d'alerte

ValidationTout remonte au dirigeant, même quand le sujet est opérationnel.
OutilsExcel, Drive, emails et messageries se contredisent.
RôlesDeux personnes pensent être responsables du même sujet, ou personne.
DélaisLes urgences ne sont pas exceptionnelles, elles deviennent la méthode.
Suite logique

Organisation, puis outillage quand c'est utile.

On automatise seulement ce qui est compris.

Faut-il déjà avoir des processus documentés ?

Non. La mission part du fonctionnement réel, même implicite, puis le rend lisible et pilotable.

Une matrice RACI, n'est-ce pas trop lourd pour une PME ?

Non si elle reste simple. On la limite aux décisions et activités qui posent vraiment problème, pas à tout l'organigramme.

La mission impose-t-elle un outil ?

Non. On clarifie d'abord l'organisation. Un outil ou une automatisation n'arrive qu'ensuite, si le besoin est confirmé.