Em resumo
O diagnóstico organizacional é uma auditoria curta que identifica bloqueios antes de qualquer reorganização ou investimento em ferramentas. A TMG Conseil ouve as equipas, analisa os números e os fluxos, identifica problemas e riscos e entrega um plano de ação prioritário. É a forma menos vinculativa de perceber onde atuar primeiro.
Pontos-chave
O diagnóstico evita dois erros dispendiosos.
O primeiro erro consiste em comprar uma ferramenta para compensar um problema de responsabilidades. O segundo é reorganizar sem compreender os fluxos reais. O diagnóstico permite distinguir sintomas, causas e alavancas de ação.
- entrevistas com a direção, gestores e pessoas-chave;
- análise dos documentos, folhas, processos e ferramentas existentes;
- mapeamento dos pontos de fricção e dos riscos operacionais;
- recomendação prioritária: ações rápidas, projetos estruturantes e temas a abandonar.
Quando iniciar
Três caminhos possíveis, sem projeto imposto.
O diagnóstico deve ser autónomo.Quanto tempo demora um diagnóstico?
De alguns dias a três semanas, consoante a dimensão e o acesso à informação. O objetivo é chegar rapidamente a decisões, não produzir um relatório volumoso.
É necessário assumir um compromisso para a fase seguinte?
Não. O diagnóstico é autónomo. Clarifica as prioridades e depois decide se a implementação é útil.
Quem é entrevistado durante o diagnóstico?
O dirigente e, consoante o âmbito, algumas pessoas-chave das equipas. O cruzamento de perspetivas confere valor à auditoria.